CONDICIONES GENERALES
Precios:
Nos reservamos el derecho de modificar precios cuando el cambio entre el dólar americano y canadiense lo requiere. En todo caso, ventas anteriores al cambio serán respetadas a los precios anteriores.
Pagos:
El pago total de reservas deberán efectuarse 21 días antes del primer servicio prestado al pasajero.
Depósitos:
Debido a la alta demanda se podrá solicitar depósitos no-reembolsables para garantizar reservas. En el caso que los plazos no se cumplan, la reservas serán automáticamente anuladas. En el caso que quiera re-activar dichas reservas, intentaremos, pasando las nuevas condiciones.
Cancelaciones/Cambios/Reembolsos:
Cancelaciones deben hacerse por escrito (ej. E-MAIL/FAX/CARTA) Cancelaciones verbales no serán aceptadas. Se cargara al agente comprador cualquier gasto en que incurriera perdida de depósitos para hoteles, cruceros, etc. por pasajeros posteriormente cancelados, además se incluirá el gasto operacional correspondiente (comunicaciones, administrativos razonables, etc.) En el caso de pasajeros con derecho a devoluciones por servicios no prestados o cancelados dentro de los plazos fijados, se hará dicho reembolsos exclusivamente a través del agente de viajes. Reclamo DE REEMBOLSOS DESPUES DE LOS 45 DiAS NO SERAN RECONOCIDOS. Sin excepción.
Cancelaciones/Cambios hechos por los pasajeros: En el caso que el pasajero cancele servicios y/o Hoteles estando de viaje, es importante que obtenga del operador o hotel un número de cancelación. No será aceptado nombre de un empleado, se requiere un numero de cancelación que sea VALIDO - En todo los casos nos reservamos el derecho de cobrar un cargo por los cambios hechos.
Cambios de nombre:
Dentro de los 30 días de arribo deberán ser enviados a nuestro departamento de reservas. En el caso que se detecten un gran porcentaje de cambios, reservamos el derecho de exigir prepago de las mismas. NO GARANTIZAMOS que los hoteles acepten los cambios de nombres.
No Show: En caso que el cliente no se presente, el servicio será considerado prestado. No tendrá derecho a devolución. Cambios hechos fuera del tiempo indicado por cada hotel esta sujetos a un cargo equivalente a 1 noche de hotel como mínimo.
CIRCUITOS: EE.UU. y Canadá
Propinas: En caso de reservar hotel PRE y/o POST con el circuito deberán agregar $12,00 por pasajero de propinas. Al salir el pasajero con el grupo y regresar con el mismo, los hoteles aplican gastos de propinas según contrato con las uniones locales (estos gastos son mandatarios por unión).
Crucero "Maid of the Mist": Opera de Mayo15 a Octubre15, cuando un circuito incluye esta atracción y está fuera de temporada, la cambiaremos por los túneles escénicos.
Crucero "Mil Islas": Opera de Mayo 15 a Octubre 15., cuando un circuito incluye esta atracción y está fuera de temporada, lo cambiaremos por el Museo de la Civilización en Ottawa.
Cambio de Guardia (Ottawa): Opera solamente en los meses de julio y agosto.
Precios: Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de ventas de los circuitos durante el año si el cambio entre la moneda americana y canadiense lo requiere. En tal caso, avisaremos y respetaremos reservas hechas y reportadas antes del cambio.
Eventos Especiales:
Equipaje:
En los precios cotizados, solo incluimos (1) maleta por persona durante todo el recorrido. En el caso que el pasajero desee llevar más equipaje y haya lugar, será cobrado un adicional de $7 por maleta por Hotel. Queda claro que la decisión en último extremo corresponderá al guía o al conductor, caso no estar el guía. Si se puede transportar el equipaje adicional o no. Aconsejamos informar al cliente antes de iniciar el viaje.
Documentos:
Es la explicita responsabilidad del viajero y su agente de viajes de asegurar todos los visados y requisitos de viaje antes de partir de su país de origen. Declinamos toda responsabilidad monetario en caso de ser rechazado en frontera por falta de los requisitos aduaneros y/o Emigración. Todos gastos generados serán por cuenta del viajero y se aplicaran las condiciones establecidas por cancelaciones por servicios rechazados voluntariamente.
Gastos de Cancelacion y/o Modification de Circuitos
Nota: Los cargos mencionados son por persona y seran aplicados en caso de cancelacion y/o modificatcon de una reserva confirmada. El hecho que el pasajero modifique de una fecha a otra, sigue incurriendo gastos por la reserva inicial. Toda reserva nueva puede ser cancelada o modificada dentro de las 72 horas sin en ningun gasto.
Responsabilidad: JULIA TRAVEL declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar Ios servicios que se indican en los itinerarios, o sea empresas de transportes, hoteles, restaurantes, etc.; por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como por cualquier daño, herida, accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios o las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad. Nos reservamos el derecho de sustituir hoteles mencionados por igual o mayor categoría. Cuando el transporte se efectué en autocares propios y alquilados por el organizador, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carreteras de la nación en que se halla matriculado el vehículo, renunciando taxativamente a cualquier otro derecho que pudiera corresponderle, en virtud de lo cual, las indemnizaciones seran pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo, y precisamente en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en el caso de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguro, excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operador, etc.
